信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。安阳市信访工作的基层基础是否扎实?信访制度在基层落实情况怎样?信访工作中还存在哪些问题?带着这些问题，9月21日，市委书记李公乐深入汤阴县，专题调研信访工作。他强调，要在全市推广汤阴县在信访工作中的先进经验，夯实信访工作基层基础，注重源头预防，切实依法、及时、就地解决群众合理诉求。

　　市委常委、政法委书记曹忠良陪同调研。

　　汤阴县城关镇西关村位于县城西部，辖区总人口8572人，流动人口较多，做好信访工作难度较大。西关村坚持从源头控制、从预防入手、从日常抓起，信访工作取得显著成效。李公乐一行先后来到西关村便民综治大厅、警务工作站、信访工作室、党员学习室，详细了解基层信访工作开展情况、信访制度落实情况。得知西关村充分发挥网格员作用，建立矛盾调解队伍，实行“一天一排查”“一案一办结”，及时、就地化解矛盾，李公乐给予充分肯定。他要求，要夯实信访工作的基层基础，注重从源头上预防，通过村级调解、定期研判，及时就地化解矛盾，真正在基层发现问题、在基层解决问题。要充分发挥网格员在安全、稳定等工作中的作用，明确工作职责，加大排查力度，发现问题及时处理。李公乐强调，要加强基层党组织建设，不断提升基层党组织的凝聚力和战斗力。要充分发挥党员作用，带头调解民事纠纷，化解社会矛盾。要加强对党员尤其是外出打工党员的管理，坚持“三会一课”制度，让党员定期汇报思想和工作情况，不断增强党员为家乡服务的意识，为促进社会和谐、经济发展作出应有贡献。

　　汤阴县城关镇是市委、市政府表彰的信访工作先进镇、信访工作“三无”乡镇，在信访工作中，该镇坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的原则，积极探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，将矛盾纠纷和信访问题化解在初始、处理在基层。李公乐一行走进城关镇群众来访接待服务中心，慰问基层信访干部，了解信访工作开展情况。看到群众来访接待服务中心秩序井然，镇干部按时认真接访，李公乐给予肯定。他要求，要通过多种形式，广泛宣传信访政策，让群众知道除了村便民综治大厅，还可以到乡镇群众来访接待服务中心反映诉求。要坚持“依法依规、公平公正”的原则，及时就地解决群众合理诉求，千方百计帮助群众排忧解难。

　　随后，李公乐一行来到汤阴县群众来访接待服务中心，先后走进复查接待室、综合接待室、县领导接待室、信访档案室调研，并召开座谈会，听取汤阴县信访工作汇报，对进一步做好信访工作进行安排部署。李公乐在讲话中对汤阴县信访工作给予充分肯定。他指出，信访稳定工作是党委工作的一项重要内容，是做好各项工作的基础和前提。近年，汤阴县坚持群众工作统揽信访工作，深入推进信访工作制度改革，大胆创新体制机制，探索制定了信访例会、“四无乡(镇)”和“无访村”考评奖励、规范化管理等一系列制度，全县信访形势持续平稳向好，呈现出信访总量稳中有降、信访秩序明显好转、信访工作公信力不断提升的良好态势。国家信访局、省信访局有关领导在汤阴县调研时指出，要在全国、全省推广汤阴经验，促进信访工作上台阶、上水平。李公乐要求，要认真归纳总结汤阴县信访工作的核心要点，在全市推广汤阴经验，创新方式方法，完善体制机制，狠抓工作落实。各县(市)区要高度重视信访工作，立足于解决问题，用心开展信访工作。要认真落实领导接访制度，热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，真心实意为群众解决困难，确保每一起案件都有明确的办理结果。如果群众对办理结果不满意，要引导群众走复查复核程序，维护良好的信访秩序。要进一步夯实信访工作的基层基础，全面提升基层信访服务水平，确保信访制度在基层落实到位。信访工作是一个培养干部、锻炼干部的重要平台，要关心爱护信访干部，为信访工作开展创造良好环境。(记者　刘 博)